Outlook, Teams, Copilot e outras plataformas ficaram instáveis por cerca de 20 horas. Órgãos públicos, empresas e serviços essenciais foram afetados; Microsoft descarta ataque hacker e trabalha para normalizar os sistemas.
Uma pane de alcance global nos serviços da Microsoft provocou transtornos em empresas, instituições públicas e usuários de diferentes países. Nesta sexta-feira (13), a companhia informou que iniciou a recuperação gradual das plataformas afetadas, entre elas Outlook, Teams, Copilot e ferramentas do Microsoft 365.
A instabilidade começou na tarde de quinta-feira (12) e atingiu usuários de pelo menos 74 países e territórios, segundo dados do serviço de monitoramento Downdetector. Durante o período mais crítico, milhares de pessoas relataram dificuldades para acessar caixas de e-mail, enviar mensagens, participar de reuniões virtuais e utilizar ferramentas corporativas.
No Brasil, a ocorrência também provocou reflexos em órgãos públicos, incluindo instituições do Judiciário, como o Supremo Tribunal Federal (STF), o Tribunal Superior Eleitoral (TSE) e o Superior Tribunal de Justiça (STJ), conforme informações apresentadas no levantamento da ocorrência.
Microsoft confirma recuperação gradual
Em atualização divulgada nesta sexta-feira, a Microsoft informou que identificou avanços na estabilização de sua infraestrutura e na entrega de e-mails em diferentes regiões do mundo.
Apesar dos progressos, a empresa alertou que alguns usuários ainda poderiam enfrentar dificuldades intermitentes de acesso e atrasos no recebimento de mensagens.
A recuperação está sendo realizada de maneira progressiva, com intervenções nos servidores afetados e redistribuição do tráfego para reduzir a sobrecarga.
STF, TSE e STJ também registram impactos
No Brasil, a pane atingiu ferramentas de comunicação utilizadas por instituições do Poder Judiciário. O STF confirmou problemas no e-mail institucional e no Teams, mas informou que os demais sistemas continuaram funcionando normalmente, sem prejuízo aos julgamentos.
O atendimento à imprensa do TSE e do STJ também foi afetado por dificuldades no Outlook.
A repercussão chegou à Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), que solicitou ao STF e ao Conselho Nacional de Justiça (CNJ) a suspensão ou prorrogação de prazos processuais prejudicados pela instabilidade.
O que provocou o apagão?
De acordo com as informações divulgadas pela Microsoft, o problema estaria relacionado à indisponibilidade inesperada de um grande número de servidores, provocando sobrecarga na infraestrutura restante.
A empresa afirmou não ter identificado evidências de atividades maliciosas associadas ao incidente, afastando, até o momento, a hipótese de ataque hacker. A causa técnica exata ainda estava sendo investigada.
Serviços essenciais também sofreram consequências
Os efeitos da pane ultrapassaram o ambiente corporativo. Em diferentes países, órgãos governamentais e empresas tiveram dificuldades de comunicação. No Reino Unido, foram relatados problemas envolvendo serviços de emergência e unidades de saúde.
A interrupção também atingiu companhias aéreas, instituições financeiras e empresas que dependem da infraestrutura digital da Microsoft para suas operações.
Dependência tecnológica entra em debate
O episódio reacende uma discussão importante sobre a dependência de governos e empresas em relação a grandes provedores de tecnologia.
Quando ferramentas utilizadas diariamente por milhões de pessoas apresentam falhas simultâneas, os impactos podem alcançar setores estratégicos, desde a comunicação institucional até o atendimento ao cidadão.
A recuperação gradual dos serviços representa um primeiro passo para a normalização, mas o episódio deixa um alerta: investir em sistemas alternativos, planos de contingência e infraestrutura tecnológica independente é fundamental para reduzir os efeitos de futuras interrupções.
