O treinamento teve como objetivo qualificar os agentes de viagens de Manaus para que ofereçam um atendimento ainda mais ágil e personalizado.
Em uma parceria inovadora, o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae Amazonas), a Associação dos Agentes de Viagens de Manaus (AVM) e a FRT Operadora uniram forças para promover uma capacitação voltada ao uso do sistema de agenciamento da FRT. O treinamento realizado nesta quarta-feira (15), teve como objetivo qualificar os agentes de viagens de Manaus para que dominem as funcionalidades do sistema de gerenciamento da operadora.
A capacitação abordou aspectos fundamentais do sistema, incluindo gerenciamento de reservas, histórico de cotações e vendas, além de permitir a exploração de menus com categorias essenciais, como: hospedagem, passagens aéreas, pacotes turísticos, transferes e outros serviços relacionados.
A executiva da região norte da FRT Operadora, Anne Costa, afirma que o treinamento é essencial para garantir que os agentes estejam aptos a operar o sistema de forma eficiente. “Nosso objetivo é capacitar os profissionais para que possam oferecer um atendimento ainda mais ágil e personalizado aos seus clientes, ampliando as oportunidades de negócio”, destacou.
O gestor de turismo do Sebrae Amazonas, Sr. Fábio Souza, reforçou a importância dessa parceria para o fortalecimento do setor. “Essas iniciativas são fundamentais para qualificar os agentes de viagens, proporcionando ferramentas e conhecimentos para se destacarem no mercado competitivo”, afirmou.
O setor de turismo é um dos principais motores econômicos em diversas regiões, incluindo o Amazonas, onde a riqueza natural e cultural atrai visitantes do mundo todo. No ano passado, o estado comemorou um crescimento expressivo no turismo internacional, com um aumento de 18,2% na chegada de turistas estrangeiros em comparação a 2023. Segundo uma pesquisa realizada pelo Ministério do Turismo (Mtur), Embratur e Polícia Federal, o Amazonas recebeu mais de 28,4 mil visitantes internacionais, superando os 24 mil registrados no ano anterior. Somente em dezembro, 2.281 turistas estrangeiros visitaram o estado, consolidando o estado como um destino em ascensão no cenário global.
De acordo com a presidente da Associação dos Agentes de Viagens de Manaus, Andreza Moraes Domingues, o cenário atual é uma oportunidade para unir e evoluir ideias. “O trade pode agregar ideias e contribuir entre os atuantes , como as associações, grupos, operadores e colaboradores , o Sebrae é uma porta aberta para acontecer, tanto como estrutura como suas palestras/cursos e materiais em geral. A palavra é parceria”, declarou.
A capacitação faz parte das ações estratégicas do Sebrae Amazonas para promover o desenvolvimento do turismo na região, com foco na valorização dos profissionais e no fomento à economia local. A colaboração entre a instituição, AVM e FRT Operadora demonstra o compromisso com a excelência no atendimento e a inovação no setor turístico. Para mais informações sobre futuros treinamentos e iniciativas do Sebrae Amazonas, acompanhe as redes sociais e o portal de notícias da instituição no Instagram/SebraeAM e ASN Amazonas.
